سياسة الخصوصية
نشكركم على اهتمامكم بمبادئ حماية البيانات على مواقعنا الإلكترونية. لقد وضعنا سياسة الخصوصية هذه ("السياسة"( لتزويدكم بمعلومات مفصلة حول كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات والبيانات الشخصية على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا ("المواقع الإلكترونية (". وُضعت هذه السياسة في 31 غشت 2025 ، وهي تحل محل جميع الإصدارات السابقة. تتوفر لإصدارات السابقة عند الطلب.
يشير مصطلح "نحن " إلى مؤسسة EnableMe ومنظماتها الوطنية ، Oberer Graben 3، CH-9000 St. Gallen،
على سبيل المثال Stiftung MyHandicap، CH-9000 St. Gallen، Stiftung MyHandicap gemeinnützige GmbH، D-80802 Munich
والمنظمات الشريكة )الشريك الرئيسي في البلد) ومواقع الويب والخدمات التابعة الأخرى) يشار إليها فيما يلي بشكل جماعي باسم "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا").
تراعي هذه السياسة المتطلبات القانونية لقانون حماية البيانات الأوكراني 2297-VI) ، بصيغته المعدلة ( وتتوافق أيضًا مع معايير سويسرا والاتحاد الأوروبي. نعالج بياناتك وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الأوكراني والمعايير الدولية لحماية البيانات الشخصية.
الإصدار الحالي :31غشت 2025
النسخة 2 : فبراير 2022
النطاق والأساس القانوني
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا ("المواقع الإلكترونية"). يتم معالجة البيانات وفقًا للقانون الأوكراني المتعلق بحماية البيانات الشخصية (القانون رقم 2297-VI بصيغته المعدلة). وحيثما كان ذلك مناسبًا من الناحية التقنية أو التنظيمية، نحن نأخذ أيضًا في الاعتبار المعايير المنصوص عليها في القانون الفيدرالي السويسري المعدل لحماية البيانات (revFADP) والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).
تشمل الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية، على وجه الخصوص، ما يلي:
● تنفيذ عقد أو اتخاذ تدابير ما قبل التعاقد (المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات / المادة 4 من المراجعة الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات)
● موافقة صاحب البيانات (المادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات / المادة 4 من المراجعة الخاصة باللائحة الفيدرالية لحماية البيانات)
● الالتزامات القانونية التي نلتزم بها
● مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تتعارض مع مصالح أو حقوق أصحاب البيانات الأساسية
يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت، ويسري هذا الإلغاء اعتبارًا من اللحظة التي تقوم فيها بذلك. لا يؤثر هذا الإلغاء على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.
مواقعنا الإلكترونية غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا، ويُسمح بالمشاركة في المنتدى فقط لمن هم في سن 16 عامًا أو أكثر. إذا علمنا أن البيانات تُستخدم من قبل أفراد أصغر سناً، فسنتخذ إجراءات لحذف هذه البيانات.
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو متابعة الروابط، أو استخدامك لمنتدانا، يتم جمع بيانات محددة تلقائيًا. يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والمنصة. تساعدنا هذه المعلومات في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع، وتُستخدم لأغراض التحليل الإحصائي (مثل أدوات تحليل الويب) والتدابير الداخلية المتعلقة بالأمان وتحسين الجودة.
للوصول إلى أقسام معينة من مواقعنا الإلكترونية، مثل المنتدى، يُطلب منك التسجيل وتقديم بعض البيانات الشخصية لاستخدام ميزات محددة، مثل طرح سؤال. يتضمن ذلك تقديم اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبلد الإقامة، وكلمة المرور. نستخدم بياناتك لتقديم أو تسهيل الخدمة التي طلبتها، ولتحسين مواقعنا الإلكترونية، ولأغراض تحليلية. قد نتواصل معك أيضًا من حين لآخر للحصول على ملاحظات حول الخدمات التي قمت بإدخال معلوماتك الشخصية فيها.
تشير "البيانات غير الشخصية" إلى بيانات الاستخدام أو البيانات الديموغرافية التي لا تُعتبر معلومات شخصية. في حال دمجنا البيانات غير الشخصية مع البيانات الشخصية، ستُعامل البيانات المُدمجة الناتجة كبيانات شخصية، وسيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
تتضمن أمثلة البيانات الشخصية وغير الشخصية التي نجمعها ما يلي:
● معلومات الاتصال: بالنسبة لبعض الخدمات، قد نجمع اسمك الأول والأخير، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتفاصيل مشابهة.
● بيانات اعتماد المصادقة: بناءً على الخدمة، قد نجمع كلمات المرور أو بيانات أخرى متعلقة بالمصادقة.
● بيانات ملف تعريف المنتدى : نجمع عنوان بريد إلكتروني، واسم مستخدم، وبلد الإقامة، واللغة، والفئة العمرية، وكلمة المرور. يمكنك أيضًا تقديم معلومات اختيارية مثل مجالات اهتمامك أو صورة رمزية. يمكنك الاطلاع على معظم بيانات ملفك الشخصي وتحديثها في أي وقت من خلال إعدادات ملفك الشخصي في المنتدى. إذا كنت ترغب في حذف حسابك نهائيًا، يمكنك طلب ذلك عبر البريد الإلكتروني: community@enableme.org.
● بيانات الاستطلاع: نقوم بجمع الاستجابات مجهولة المصدر للاستطلاعات التي تُجرى على مواقعنا الإلكترونية.
منصة المنتدى EnableMe (النقاشات)
قيود العمر: يقتصر استخدام المنتدى حصريًا على الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. لا يُسمح لمن هم دون سن 16 عامًا بإنشاء حساب أو إرسال بياناتهم الشخصية إلينا. في حال علمنا بإنشاء حساب من قِبل شخص دون سن 16 عامًا، سيتم إلغاء تنشيط الحساب فورًا وحذف البيانات المرتبطة به.
أي بيانات شخصية تُفصح عنها طواعيةً في المنشورات العامة (مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني) قد تكون مرئية للآخرين. نوصي بشدة بعدم مشاركة أي معلومات حساسة أو شخصية في المنشورات العامة. يراقب فريق الإشراف لدينا المحتوى بنشاط للكشف عن أي انتهاكات لهذه السياسة وحذفها. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة قواعد استخدام منتدى EnableMe
منصة المنتدى مُستضافة على نطاق فرعي منفصل (community.enableme.org) وتعمل على برنامج Discourse المفتوح المصدر. فالمنشورات العامة (مثل سلاسل النقاش والتعليقات) هي متاحة للجميع، ويمكن فهرستها بواسطة محركات البحث. ومع ذلك، لا تكون ملفات تعريف المستخدمين مرئية للعامة، وتتطلب تسجيل دخول.
تُشغّل مؤسسة MyHandicap⎜EnableMe منصة community.enableme.org، وتُستضاف بشكل مستقل عن موقعنا الإلكتروني الرئيسي. لا تُدمج عبر إطار مضمّن، بل تُقدّم كمنصة مستقلة.
لمزامنة بيانات ومحتوى مستخدم محدد، يوجد اتصال واجهة برمجة تطبيقات (API) بين Discourse ونظام Pimcore الخاص بنا. تُمكّن هذه الواجهة من معالجة البيانات، مثل معلومات الملف الشخصي والمنشورات والإشعارات، عبر أنظمة متعددة. في المستقبل، قد تتمكن تطبيقاتنا المحمولة أيضًا من الوصول إلى محتوى المنتدى عبر اتصالات API آمنة.
كجزء من عملية الانتقال من Vanilla إلى Discourse، المقرر إجراؤها في 1 سبتمبر 2025، سيتم نقل ملفات تعريف المستخدمين والمحتوى الحالي ما لم يُلغِ المستخدم الاشتراك أو يحذف حسابه قبل ذلك التاريخ. يستند هذا الانتقال إلى نفس الغرض المقصود والموافقة الممنوحة سابقًا. تتطلب التسجيلات الجديدة على Discourse موافقة منفصلة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
تُستضاف بيانات منصة المنتدى على خوادم موجودة في ألمانيا. نضمن حماية بياناتك أثناء أي عمليات نقل دولية من خلال تطبيق إجراءات وقائية مناسبة (مثل الاتفاقيات التعاقدية).
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نجمع ونستقبل معلومات معينة عبر مواقعنا الإلكترونية التي نستخدمها لتشغيل خدماتنا وضمان موثوقيتها وأدائها. على سبيل المثال، نستخدم Matomo لجمع بيانات الاستخدام العامة، بما في ذلك عدد الزيارات ومدتها، وطرق وصول المستخدمين إلى مواقعنا الإلكترونية، ونوع المتصفح أو الجهاز المستخدم.
الغرض من جمع هذه المعلومات هو تشخيص مشاكل مواقعنا الإلكترونية، وتقديم خدمات أو وظائف محددة، وإجراء تحليلات. بشكل عام، يُعد هذا النوع من البيانات غير شخصي. ومع ذلك، عندما نجمع بيانات تُعتبر شخصية (مثل عناوين IP)، فإننا نعامل مجموعة البيانات بأكملها كبيانات شخصية.
أداة التحليلات الداخلية لـ Discourse: تجمع هذه الميزة بيانات الاستخدام المُجمّعة داخل المنصة (مثل عدد مشاهدات الصفحات، وسلوك النقر، والنشاط لكل منشور). هذه البيانات غير شخصية، وتُستخدم حصريًا لتحسين تجربة منتدى EnableMe.
نوفر للمستخدمين في المغرب إمكانية التواصل معنا أو تلقي المعلومات عبر خدمة واتساب للمراسلة.
عند استخدامك واتساب، تُنقل بياناتك الشخصية، مثل رقم هاتفك ومحتوى رسائلك وبياناتك الوصفية (مثل الطوابع الزمنية ومعلومات الملف الشخصي)، إلى واتساب. لا يخضع مُزوّد الخدمة للوائح حماية البيانات الصارمة المعمول بها في الاتحاد الأوروبي أو سويسرا.
ملاحظة: عند تواصلك معنا عبر واتساب ، قد تشارك معلومات تتعلق بإعاقتك أو حالتك الصحية أو وضعك الاجتماعي. تُعتبر هذه البيانات حساسة للغاية. لا يوفر واتساب تشفيرًا شاملًا لجميع اتصالاتك، وخاصةً في المحادثات الجماعية. لذلك، لا يمكن ضمان السرية التامة لبياناتك.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة واتساب للبيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة. يرجى ملاحظة أننا لا نؤثر على محتوى هذه السياسات أو تنفيذها.
استخدام واتساب اختياري. إذا كنت ترغب في مشاركة معلومات حساسة معنا، فننصحك باستخدام خيارات الاتصال الأكثر أمانًا، مثل البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال الآمن.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح وتحسين تجربة المستخدم. ينطبق هذا أيضًا على منصة المنتدى (Discourse) وتحليلات Matomo. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو تعديل تفضيلاتك في شريط ملفات تعريف الارتباط.
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها، بما في ذلك البيانات الشخصية والبيانات غير الشخصية وبيانات الاستخدام، للأغراض التالية:
● لتمكينك من استخدام مواقعنا الإلكترونية؛
● للرد على استفساراتك أو معالجة أسئلتك أو شكاياتك؛
● لتزويدك بالمعلومات أو المنتديات المجتمعية أو الخدمات التي تطلبها؛
● لتحسين مواقعنا الإلكترونية؛
● للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم البيانات الشخصية لإدارة وضمان تفاعلات محترمة داخل منتدانا، ولكشف ومنع الاستخدام المسيء (مثل البريد العشوائي والحسابات المزيفة)، ولتقديم الدعم الفني للاستفسارات المتعلقة بالمنتدى. تُجرى هذه المعالجة في إطار شروط وأحكامنا وآداب استخدام منتدى EnableMe.
سياسة الخصوصية لاستخدام إضافات الوسائط الاجتماعية وجمع البيانات على موقعنا الإلكتروني
قد يقوم موقعنا الإلكتروني بدمج المكونات الإضافية من منصات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
● إنستغرام، 1601 طريق ويلو، مينلو بارك، كاليفورنيا 94025، الولايات المتحدة الأمريكية
● فيسبوك، 1601 شارع جنوب كاليفورنيا، بالو ألتو، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية
● شركة جوجل، 1600 أمفيثياتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية
● شركة مايكروسوفت أيرلندا للعمليات المحدودة، وان مايكروسوفت بليس، ساوث كاونتي بيزنس بارك، ليوباردستاون، دبلن 18، أيرلندا
● لينكدإن، 2029 Stierlin Court، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية
● HubSpot, Inc.، تو كانال بارك، كامبريدج، ماساتشوستس 02141، الولايات المتحدة الأمريكية
● تيليجرام، 71-75 Shelton Street، Covent Garden، London، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة (معالجة البيانات عند الاتصال بنا عبر تيليجرام)
بالنسبة لتواجدنا على مواقع التواصل الاجتماعي، تُطبق أيضًا سياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات المعنية. هذه المنصات مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية، ولا نؤثر على ممارساتها المتعلقة بحماية البيانات.
في حال اتخاذنا قرارًا مشتركًا بشأن معالجة البيانات مع مزوّد المنصة من خلال الرؤى، تُطبّق المسؤولية المشتركة، كما هو مُعرّف في المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يُمكنكم الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة.
لن تُباع بياناتك الشخصية أو تُشارك مع جهات خارجية خارج المؤسسة. يُستثنى من ذلك مشاركة مؤسسة MyHandicap أو مؤسسة EnableMe قد تُشارك بياناتك مع شركات أو ممثلين خارجيين (يُطلق عليهم مُقدمو الخدمات، انظر القسم التالي) لتقديم خدمات نيابةً عنهما، وللأغراض الموضحة أعلاه. يلتزم مُقدمو الخدمات هؤلاء تعاقديًا بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها في بلدانهم عند معالجة البيانات نيابةً عن مؤسسة MyHandicap أو مؤسسة EnableMe.
وسوف نكشف أيضًا عن بياناتك لأطراف ثالثة أخرى فقط عندما يقتضي القانون المعمول به، أو أوامر المحكمة، أو اللوائح الحكومية ذلك.
قد نشارك بيانات غير شخصية، وخاصةً بيانات الاستخدام، مع المؤسسات والشركاء التابعين لنا. على سبيل المثال، قد نشارك معلومات حول عدد مرات مشاهدة أو إعجاب مقالات أو محتوى معين في مختلف دول EnableMe. بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك بيانات شخصية مجهولة الهوية (مثل عدد المستخدمين من بلد معين) مع المؤسسات والشركاء التابعين لنا.
نعمل مع مُزوّدي خدمات مُحدّدين (يُسمّون مُعالِجين) لتمكين استخدام مواقعنا الإلكترونية. بموافقتك، يجوز لهؤلاء المُزوّدين معالجة بياناتك الشخصية بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم. كما يجوز لهم استخدام البيانات غير الشخصية لأغراضهم.
من الأمثلة المهمة على ذلك منصة Discourse، التي توفر البنية التحتية التقنية لمنصة منتدانا. تُستضاف المنصة على خادم مخصص تُشغله شركة Hetzner Online GmbH، الكائنة في Industriestrasse 25، 91710 Gunzenhausen، ألمانيا. تُخزّن البيانات المتعلقة بمنتدانا على خوادم موجودة في ألمانيا. وقد أبرمنا اتفاقيات معالجة بيانات مع المزود لضمان مستوى كافٍ من حماية البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات السويسري المُعدّل (revDSG).
يرجى العلم أن أي محتوى تنشره ضمن ميزات المنتدى (مثل منشورات المنتدى، والتعليقات، وملفات تعريف المستخدمين) قد يكون مرئيًا للعامة، وذلك حسب إعدادات الرؤية وتكوين المنصة. أنت مسؤول شخصيًا عن ضمان عدم الكشف عن أي معلومات حساسة أو قابلة للتعريف لا ترغب في مشاركتها علنًا.
قد نقوم بمشاركة البيانات غير الشخصية علنًا، مثل عدد مرات مشاهدة المقالات والإعجاب بها. كما قد نقوم أيضًا بمشاركة البيانات غير الشخصية المجمعة مع المنظمات والشركاء التابعين.
أنت تملك حق التحكم في بياناتك الشخصية التي تشاركها معنا. بموجب قانون حماية البيانات الأوكراني، لديك الحقوق التالية:
- طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نخزنها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية. لمنتدى EnableMe ، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: community@enableme.org.
عند حذف ملفك الشخصي، سيتم حذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة به. ستبقى منشوراتك في المناقشات العامة ضمن منتدى EnableMe محفوظة لضمان استمرارية المحتوى، ولكن سيتم إخفاء هويتك تمامًا (على سبيل المثال، سيتم استبدال اسم المستخدم الخاص بك باسم مستعار مثل "EnableMeUser123" وستتم إزالة أي معلومات تعريفية). - الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة، وسحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
الجهة المسؤولة عن التعامل مع طلباتك هي:
EnableMe Foundation
Oberer Graben 3
CH-9000 St. Gallen
Switzerland
الهاتف: +41 (0)71 911 49 49
البريد الإلكتروني: dataprotection@enableme.org
مسؤولة حماية البيانات: السيدة فابيان لوشر
إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية البيانات الخاصة بك قد تم انتهاكها، فيمكنك تقديم شكوى إلى مفوض حقوق الإنسان الأوكراني (أمين المظالم).
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف نوع البيانات:
- حسابات المستخدم: يتم تخزينها حتى يتم حذفها بشكل نشط بواسطة المستخدم.
- منشورات المنتدى: تظل مرئية إلى أجل غير مسمى ما لم يتم حذفها من قبل المستخدم أو بناءً على طلبه.
- استفسارات الدعم: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 10 سنوات للتتبع الداخلي وضمان الجودة.
- بيانات التحليلات (Matomo): يتم حذفها تلقائيًا بعد 13 شهرًا كحد أقصى.
- الموافقات (على سبيل المثال، شعار ملفات تعريف الارتباط): يتم تخزينها حتى يتم سحبها أو لمدة أقصاها 5 سنوات.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (عبر CookieFirst): يتم تخزينها في متصفحك وعلى خوادم CookieFirst حتى يتم سحبها أو لم يعد الغرض منها ينطبق.
نظرًا لأن مؤسسة EnableMe تعمل على الصعيد الدولي، فقد يتم، حيثما يسمح القانون، نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في دول مثل سويسرا وألمانيا، حيث يتواجد مقدمو خدماتنا. ويشمل ذلك دولًا مثل الولايات المتحدة الأمريكية وأيرلندا، وخاصةً في مجال تحليلات الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي، وخدمات الاتصالات.
بالنسبة للتحويلات إلى دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي أو رابطة التجارة الحرة الأوروبية، فإننا نضمن مستوى مناسبًا من حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات السويسري المنقح (revDSG) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من خلال تنفيذ الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية).
التحديثات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عند الضرورة. النسخة الحالية من سياسة الخصوصية متاحة على www.enableme.com.ua.
تم إنشاء سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وتحديثها بواسطة CookieFirst.com.
الإصدار الحالي :31 غشت 2025
النسخة 2 : فبراير2022