في إطار الجهود المبذولة لتعزيز التنقل الشامل وضمان حق الأشخاص في وضعية إعاقة في التنقل المستقل والآمن، أطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية بالمغرب منذ دجنبر 2016 خدمة "ولوجيات الأشخاص ذوي الإعاقة". هذه المبادرة تشكل خطوة مهمة نحو جعل المحطات والقطارات أكثر انفتاحًا وتيسيرًا أمام جميع المواطنين، وخاصة فئة الأشخاص ذوي الإعاقة. ويستعرض هذا المقال أبرز ما تضمنه هذا المشروع من تجهيزات، خدمات، ومراحل تنزيل.
وقد أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن إطلاق هاته الخدمة ابتداء من 5 دجنبر 2016، وذلك تزامنًا مع تخليد اليوم العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة، وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام المكتب بتحسين ظروف سفر هذه الفئة وتسهيل حركيتها داخل المحطات وعلى متن القطارات، ونستعرض أسفله أبرز مستجدات البلاغ:
تهيئة المحطات والقطارات:
وأوضح بلاغ صادر عن المكتب أن هذه الخدمة ستنطلق تدريجيًا من خلال توفير تجهيزات مخصصة تهدف إلى تحسين الولوجيات، سواء داخل المحطات أو الأرصفة أو داخل القطارات نفسها. وتشمل هذه التهيئة وضع فضاءات مناسبة للاستقبال وبيع التذاكر، تجهيز مراحيض خاصة بالأشخاص ذوي الحركية المحدودة، تركيب مصاعد لتسهيل التنقل بين الأرصفة، وتوفير كراسي متحركة في معظم المحطات.
تجهيزات إضافية:
كما أعلن المكتب عن تجهيز ممرات خاصة، أرصفة مرتفعة لتيسير الولوج إلى العربات، وأماكن مخصصة في مواقف السيارات، وذلك في إطار سياسة شاملة تهدف إلى ضمان كرامة واستقلالية الأشخاص في وضعية إعاقة أثناء سفرهم.
مرحلة أولى تشمل 10 محطات:
انطلقت هذه الخدمة فعليًا، في مرحلتها الأولى، على خط مطار محمد الخامس – القنيطرة، وتشمل عشر محطات رئيسية هي:
مطار محمد الخامس، الوازيس، الدار البيضاء المسافرين، الدار البيضاء الميناء، عين السبع، المحمدية، الرباط أكدال، الرباط المدينة، سلا المدينة، والقنيطرة.
أما فيما يخص الخطوط الكبرى، فقد تمت برمجة تهيئة القطارات المباشرة الرابطة بمحور فاس لتكون مهيأة للأشخاص ذوي الإعاقة.
توسع تدريجي سنة 2017:
وأشار المكتب إلى أن نفس الخدمة ستُعمم تدريجيًا خلال سنة 2017 لتشمل أيضًا محوري طنجة ومراكش، وذلك بالتزامن مع تسلم عربات خاصة بالأشخاص في وضعية إعاقة من طرف الشركة الشريفة للعتاد الصناعي والسكك الحديدية.
خدمة مساعدة مجانية بالحجز:
ولتلبية مختلف احتياجات المسافرين ذوي الإعاقة، أطلق المكتب كذلك خدمة مساعدة مجانية يمكن حجزها مسبقًا عبر مركز خدمة الزبناء على الرقم 2255. وتشترط هذه الخدمة الحجز قبل 24 ساعة من موعد السفر، والحضور إلى المحطة قبل 30 دقيقة على الأقل من انطلاق القطار.
خاتمة:
يشكل هذا المشروع إحدى اللبنات الأساسية نحو إرساء عدالة مجالية واجتماعية في التنقل، وجعل الحق في السفر حقًا فعليًا للجميع، في إطار رؤية أكثر شمولية ومواكبة لاحتياجات الأشخاص في وضعية إعاقة، رغم أنه يتم تسجيل عدد من الخروقات بشكل مستمر لمضامين المعايير الدولية والوطنية ذات الصلة.
المصدر : الموقع الرسمي لوزارة التجهيز والماء.
https://www.equipement.gov.ma/AR/Actualites/Pages/Actualites.aspx?IdNews=2143
